Zasady wysyłki

Polityka transportowa

royaldtf.com

Data wejścia w życie 7 lipca 2023 r.

  1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka wysyłkowa ("Polityka") opisuje zasady i warunki wysyłki i dostawy produktów zakupionych w royaldtf.com ("nosotros","a nosotros" lub"nuestro") za pośrednictwem strony internetowej royaldtf.com ("Strona internetowa"). Dokonując zamówienia na stronie internetowej, użytkownik akceptuje niniejszą Politykę. Przed dokonaniem zakupu należy dokładnie zapoznać się z niniejszymi Zasadami.

  1. Metody i taryfy wysyłki

Oferujemy różnorodne metody wysyłki w celu dostarczenia przesyłki, w tym opcje zwykłe, przyspieszone lub ekspresowe. Opłaty za wysyłkę są obliczane w zależności od wybranej metody wysyłki, wagi i wymiarów paczki oraz miejsca przeznaczenia. Dostępne metody wysyłki i odpowiadające im taryfy są wyświetlane podczas procesu płatności.

Należy pamiętać, że mogą zostać zastosowane dodatkowe opłaty za wysyłkę do odległych obszarów lub za artykuły o dużej objętości lub wadze. Opłaty te, o ile występują, zostaną doliczone do zamówienia podczas procesu płatności.

  1. Czas przetwarzania

Nos esforzamos por processar y enviar su pedido lo más rápido posible. Czas realizacji zamówienia, który obejmuje weryfikację zamówienia, zatwierdzenie płatności i wysyłkę, może się różnić w zależności od dostępności produktów i ilości otrzymanych zamówień. Ogólnie rzecz biorąc, zamówienia są przetwarzane w ciągu 1 do 3 dni roboczych, z wyjątkiem dni świątecznych.

Należy pamiętać, że czasy przetwarzania mogą być większe w okresach promocyjnych, takich jak dni świąteczne lub wydarzenia promocyjne, ze względu na wzrost liczby zamówień.

 

 

  1. Szacowany czas dostawy

Szacowany czas nadania przesyłki zależy od wybranej metody wysyłki i miejsca docelowego. Czas wysyłki jest obliczany na podstawie daty wysyłki, a nie na podstawie daty realizacji zamówienia. Mimo że staramy się zagwarantować, że przesyłka zostanie dostarczona w przewidywanym terminie, nie możemy zagwarantować terminów ani godzin dostawy i nie ponosimy odpowiedzialności za żadne opóźnienia spowodowane okolicznościami, na które nie mamy wpływu, takimi jak opóźnienia przewoźnika, opóźnienia w dostawie lub niekorzystne warunki klimatyczne.

  1. Informacje uzupełniające

Po wysłaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki, zawierającą Twój numer telefonu do wysyłki oraz link do strony internetowej przewoźnika, na której będziesz mógł śledzić postęp wysyłki. Po otrzymaniu elektronicznego potwierdzenia nadania należy odczekać 24 godziny, aby informacje dotyczące śledzenia przesyłki były dostępne.

  1. Prawa do podatków, opłat i ceł

Przesyłki wysyłane do miejsc docelowych znajdujących się poza naszym krajem mogą podlegać prawom do importu, opłatom i innym opłatom, które są pobierane przez organy administracyjne kraju docelowego. Odpowiedzialność za te opłaty ponosi odbiorca i należy je uiścić w momencie wysyłki. Nie mamy kontroli nad tymi kosztami i nie możemy przewidzieć, jakie mogą one być. Zasady dotyczące transportu różnią się w zależności od kraju i zalecamy skontaktowanie się z lokalnym biurem ds. transportu w celu uzyskania dodatkowych informacji.

Należy pamiętać, że dokonując zamówienia za pośrednictwem strony internetowej, jesteśmy uznawani za zarejestrowanego importera i musimy przestrzegać przepisów prawa obowiązujących w kraju, do którego trafiają nasze produkty.

  1. Pakiety, których nie można dostarczyć

Jeśli przesyłka nie zostanie dostarczona z powodu nieprawidłowego lub niekompletnego adresu wysyłki, odmowy wysyłki lub braku płatności za prawa i podatki, skontaktujemy się z nami w celu ustalenia właściwego działania. Usted puede ser responsible for cualquier cargo de envío adicional para reenviar el paquete, y nos reservamos el derecho de deducir estos cargos, asío cualquier costo de envío de devolución, de cualquier reembolso emitido por los artículos devueltos.

  1. Paczki utracone lub uszkodzone

W przypadku zagubienia lub uszkodzenia przesyłki w trakcie transportu należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@royaldtf.com . Będziemy współpracować z przewoźnikiem w celu zbadania problemu i, w razie potrzeby, przedstawienia reklamacji utraconych lub uszkodzonych przedmiotów. Należy pamiętać, że możliwe jest, że będziemy potrzebować dokumentacji, takiej jak zdjęcia przedmiotów lub uszkodzonych bagaży, w celu rozpatrzenia reklamacji.

  1. Informacje kontaktowe

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszej polityki wysyłkowej lub naszych zasad wysyłki, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@royaldtf.com .

Ostatnia aktualizacja: 7 de julio de 2023