Polityka wysyłki

Zasady wysyłki

royaldtf.com

Data wejścia w życie: 7 lipca 2023 r.

  1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka wysyłki („Polityka”) określa warunki wysyłki i dostawy produktów zakupionych w witrynie royaldtf.com („my”, „nas” lub „nasz”) za pośrednictwem witryny internetowej royaldtf.com („Witryna”). Składając zamówienie w Serwisie, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszej Polityki. Przed dokonaniem zakupu prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą Polityką.

  1. Metody i stawki wysyłki

Oferujemy różne metody wysyłki zamówienia, które mogą obejmować opcje standardowe, przyspieszone lub ekspresowe. Stawki za wysyłkę obliczane są na podstawie wybranej metody wysyłki, wagi i wymiarów paczki oraz miejsca docelowego. Dostępne metody wysyłki i odpowiadające im stawki zostaną wyświetlone podczas procesu realizacji transakcji.

Pamiętaj, że w przypadku przesyłek do odległych obszarów lub przesyłek nieporęcznych lub ciężkich mogą obowiązywać dodatkowe opłaty. Opłaty te, jeśli mają zastosowanie, zostaną dodane do Twojego zamówienia podczas procesu realizacji transakcji.

  1. Czas przetwarzania

Staramy się przetworzyć i wysłać Twoje zamówienie tak szybko, jak to możliwe. Czas przetwarzania Twojego zamówienia, który obejmuje weryfikację zamówienia, zatwierdzenie płatności i pakowanie, może się różnić w zależności oddostępność produktów i wielkość otrzymywanych zamówień. Ogólnie rzecz biorąc, zamówienia są realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych, z wyłączeniem weekendów i świąt.

Pamiętaj, że czas przetwarzania może być dłuższy w okresach szczytu, takich jak święta lub wydarzenia promocyjne, ze względu na zwiększoną liczbę zamówień.

 

 

  1. Szacowany czas dostawy

Szacowany czas dostawy Twojego zamówienia zależy od wybranej metody wysyłki i miejsca docelowego. Terminy dostaw liczone są od dnia wysyłki, a nie od dnia złożenia zamówienia. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone w przewidywanym terminie, nie możemy zagwarantować dat ani godzin dostawy i nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia spowodowane okolicznościami od nas niezależnymi, takimi jak opóźnienia przewoźnika, odprawa celna lub niekorzystne warunki pogodowe.

  1. Informacje o śledzeniu

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierającą numer śledzenia i link do strony internetowej przewoźnika, na której możesz śledzić postęp swojej przesyłki. Po otrzymaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki może minąć do 24 godzin, zanim informacje o śledzeniu staną się dostępne.

  1. Cła, cła i podatki

Zamówienia wysłane do miejsc poza naszym krajem mogą podlegać cłom importowym, podatkom i innym opłatom,pobierane przez organy celne kraju przeznaczenia. Opłaty te obciążają odbiorcę i należy je uiścić przy dostawie. Nie mamy kontroli nad tymi opłatami i nie możemy przewidzieć, jakie mogą być. Zasady celne różnią się znacznie w zależności od kraju, dlatego zalecamy skontaktowanie się z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania dalszych informacji.

Pamiętaj, że składając zamówienie za pośrednictwem Witryny, jesteś uważany za zarejestrowanego importera i musisz przestrzegać wszystkich przepisów ustawowych i wykonawczych kraju, w którym otrzymujesz towary.

  1. Paczki niedoręczalne

Jeśli paczka zostanie nam zwrócona jako niemożliwa do dostarczenia z powodu nieprawidłowego lub niekompletnego adresu wysyłki, odmowy dostawy lub niezapłacenia ceł i podatków, skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia odpowiednich działań. Możesz być odpowiedzialny za wszelkie dodatkowe koszty wysyłki związane z ponownym wysłaniem paczki, a my zastrzegamy sobie prawo do odliczenia tych opłat, a także wszelkich kosztów wysyłki zwrotnej, od wszelkich zwrotów wydanych za zwrócone produkty.

  1. Zagubione lub uszkodzone paczki

W przypadku zagubienia lub uszkodzenia paczki podczas transportu prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem  info@royaldtf.com  . Będziemy współpracować z przewoźnikiem, aby zbadać problem i, jeśli to konieczne, złożyć reklamację dotyczącą zagubionego lub uszkodzonego przedmiotu. Uwagaże możemy potrzebować dokumentacji, takiej jak zdjęcia uszkodzonych przedmiotów lub opakowań, na poparcie Twojego roszczenia.

  1. Dane kontaktowe

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszych Zasad wysyłki lub naszych praktyk wysyłkowych, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem  info@royaldtf.com .

Ostatnia aktualizacja: 7 lipca 2023 r.