Polityka zwrotów

Zasady zwrotów

royaldtf.com

Data wejścia w życie: 7 lipca 2023 r.

Dziękujemy i doceniamy zakup u nas. Przeczytaj uważnie zasady, warunki i proces, ponieważ zawierają one ważne informacje i wytyczne dotyczące Twoich praw i obowiązków jako naszego klienta, dotyczących wszelkich zakupów dokonywanych za naszym pośrednictwem.

Oferujemy zwrot większości produktów w ciągu 7 dni od otrzymania dostawy. Możesz skorzystać z tej strony, aby poznać nasze zasady zwrotów. Polityka dotycząca zwrotów będzie zgodna z poniższymi klauzulami:

POLITYKA ZWROTÓW

1.1 W przypadku otrzymania uszkodzonego/wadliwego produktu lub produktu niezgodnego ze specyfikacją pierwotnego zamówienia, musisz skontaktować się z zespołem obsługi klienta.

1.2 Po otrzymaniu Twojej skargi Royaldtf.com zweryfikuje autentyczność i charakter skargi. Jeśli Royaldtf.com będzie przekonany, że reklamacja jest autentyczna, złożymy wniosek o wymianę. Jednakże w przypadku błahych i nieuzasadnionych reklamacji dotyczących jakości i zawartości produktów, innych niż zwrócenie się do sprzedawcy o wymianę, Royaldtf.com zastrzega sobie prawo do podjęcia niezbędnych kroków prawnych przeciwko Tobie, a Ty będziesz wyłącznie odpowiedzialny za wszelkie koszty poniesione przez Royaldtf.com w tym zakresie.

1.3Przed przyjęciem wysyłki jakiegokolwiek produktu należy upewnić się, że opakowanie produktu nie jest uszkodzone lub naruszone. Jeżeli zauważysz, że przesyłka jest uszkodzona lub naruszona, prosimy o odmowę przyjęcia przesyłki i jak najszybsze poinformowanie nas o tym. Proces zwrotu produktu może zostać ograniczony przez Royaldtf.com w zależności od charakteru i kategorii produktu.

1.4 Aby zwrócić jakiekolwiek produkty sprzedane za pośrednictwem tej Platformy, musisz spełnić następujące warunki:

Jeśli produkt nie jest uszkodzony ani wadliwy z Twojej strony, możesz zwrócić produkt w terminie podanym na stronie internetowej w momencie zakupu;
Proszę powiadomić Royaldtf.com o otrzymaniu uszkodzonego/wadliwego produktu w ciągu 48 godzin od dostawy. Jeśli nie możesz tego zrobić w ciągu 48 godzin, royaldtf.com nie ponosi odpowiedzialności za brak wymiany zamówienia;
Klient zorganizuje wysyłkę uszkodzonego/wadliwego produktu za pośrednictwem popularnego partnera logistycznego w ciągu jednego (1) dnia od powiadomienia o reklamacji na stronie royaldtf.com. Opłaty za przesyłkę kurierską zostaną poniesione przez klienta w formie określonej przez zespół logistyczny po wcześniejszej konsultacji z royaldtf.com;
Produkty należy zwracać w oryginalnym opakowaniu wraz z oryginalnymi metkami z cenami, etykietami, kodami kreskowymi, instrukcją obsługi, kartą gwarancyjną oraz fakturami itp.;
Zaleca się, aby pakiety zwrotne były mocne iodpowiednio zapakowane, tak aby nie doszło do dalszego uszkodzenia produktów w trakcie transportu;
Zwrócone produkty podlegają weryfikacji i sprawdzeniu przez royaldtf.com w celu ustalenia zasadności reklamacji/zwrotu;
Jeśli zwrot produktu zostanie należycie zaakceptowany przez royaldtf.com, wartość takiego produktu, pierwotnie zapłacona przez Ciebie podczas odbioru dostawy produktu lub w inny sposób, skorygowana o wszelkie kredyty/rabaty/oferty, zostanie Ci zwrócona. Zwrot zostanie przetworzony w oparciu o sposób płatności, a royaldtf.com przekaże Twoje zwroty bezpośrednio na Twoje źródło płatności. Zwroty będą podlegać następującym zasadom:

Zamówienia opłacone online zostaną natychmiast zwrócone za pośrednictwem źródła płatności;
W przypadku płatności za pobraniem kwota zostanie zwrócona na podany przez Ciebie rachunek bankowy;
Kod promocyjny raz wykorzystany nie podlega zwrotowi w przypadku anulowania zamówienia przez Ciebie lub kom.