Zasady wysyłki

Zasady wysyłki

royaldtf.com

Data wejścia w życie 7 lipca 2023 r.

  1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka wysyłkowa ("Polityka") określa warunki wysyłki i dostawy produktów zakupionych od royaldtf.com ("my","nas" lub"nasz") za pośrednictwem strony internetowej royaldtf.com ("Strona internetowa"). Składając zamówienie w Witrynie, użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszych Zasad. Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą Polityką przed dokonaniem zakupu.

  1. Metody wysyłki i stawki

Oferujemy różne metody wysyłki, które mogą obejmować opcje standardowe, przyspieszone lub ekspresowe. Stawki wysyłki są obliczane na podstawie wybranej metody wysyłki, wagi i wymiarów paczki oraz miejsca docelowego. Dostępne metody wysyłki i ich odpowiednie stawki zostaną wyświetlone podczas procesu płatności.

Należy pamiętać, że w przypadku przesyłek do odległych obszarów lub w przypadku przedmiotów o dużych rozmiarach lub wadze mogą obowiązywać dodatkowe opłaty. Opłaty te, jeśli mają zastosowanie, zostaną dodane do zamówienia podczas procesu płatności.

  1. Czas przetwarzania

Staramy się przetwarzać i wysyłać zamówienia tak szybko, jak to możliwe. Czas przetwarzania zamówienia, który obejmuje weryfikację zamówienia, zatwierdzenie płatności i pakowanie, może się różnić w zależności od dostępności produktów i liczby otrzymywanych zamówień. Ogólnie rzecz biorąc, zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-3 dni roboczych, z wyłączeniem weekendów i świąt.

Należy pamiętać, że czas przetwarzania może być dłuższy w okresach szczytu, takich jak święta lub wydarzenia promocyjne, ze względu na zwiększoną liczbę zamówień.

 

 

  1. Szacowany czas dostawy

Szacowany czas dostawy zamówienia zależy od wybranej metody wysyłki i miejsca docelowego. Czas dostawy jest liczony od daty wysyłki, a nie od daty złożenia zamówienia. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zamówienie zostało dostarczone w szacowanych ramach czasowych, nie możemy zagwarantować dat ani godzin dostawy i nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia spowodowane okolicznościami pozostającymi poza naszą kontrolą, takimi jak opóźnienia przewoźnika, odprawa celna lub niekorzystne warunki pogodowe.

  1. Informacje o śledzeniu

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierającą numer przesyłki i łącze do strony internetowej przewoźnika, na której możesz śledzić postęp przesyłki. Po otrzymaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki informacje o śledzeniu przesyłki mogą być dostępne w ciągu 24 godzin.

  1. Cła, opłaty celne i podatki

Zamówienia wysyłane do miejsc docelowych poza naszym krajem mogą podlegać cłom przywozowym, podatkom i innym opłatom, które są nakładane przez organy celne kraju docelowego. Opłaty te leżą w gestii odbiorcy i muszą zostać uiszczone przy dostawie. Nie mamy kontroli nad tymi opłatami i nie możemy przewidzieć ich wysokości. Polityka celna różni się znacznie w zależności od kraju i zalecamy skontaktowanie się z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania dalszych informacji.

Należy pamiętać, że składając zamówienie za pośrednictwem Witryny, użytkownik jest uważany za zarejestrowanego importera i musi przestrzegać wszystkich przepisów ustawowych i wykonawczych kraju, w którym otrzymuje towary.

  1. Niedostarczone paczki

Jeśli paczka zostanie zwrócona do nas jako niedostarczalna z powodu nieprawidłowego lub niekompletnego adresu wysyłki, odmowy dostawy lub niezapłacenia cła i podatków, skontaktujemy się z użytkownikiem w celu ustalenia odpowiednich działań. Użytkownik może być odpowiedzialny za wszelkie dodatkowe opłaty za wysyłkę w celu ponownego wysłania paczki, a my zastrzegamy sobie prawo do odliczenia tych opłat, a także wszelkich kosztów wysyłki zwrotnej, od wszelkich zwrotów wydanych za zwrócone przedmioty.

  1. Zagubione lub uszkodzone paczki

W przypadku zagubienia lub uszkodzenia przesyłki podczas transportu prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@royaldtf.com . Będziemy współpracować z przewoźnikiem w celu zbadania sprawy i, jeśli to konieczne, zgłoszenia roszczenia dotyczącego zagubionych lub uszkodzonych przedmiotów. Należy pamiętać, że możemy wymagać dokumentacji, takiej jak zdjęcia uszkodzonych przedmiotów lub opakowania, na poparcie roszczenia.

  1. Informacje kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszych Zasad wysyłki lub naszych praktyk w zakresie wysyłki, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@royaldtf.com .

Ostatnia aktualizacja: 7 lipca 2023 r.